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取號(hào)、排隊(duì)、等待叫號(hào)……這是群眾以往辦事的流程,即使排隊(duì)人多,號(hào)碼往后,由于擔(dān)心過(guò)號(hào),群眾也不敢稍離中心半步,有時(shí)候辦完事政務(wù)服務(wù)大廳也就下班了,群眾等得焦急,大廳也變得擁擠,大大降低了群眾辦事的舒適感。
“隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我們的生活變得越來(lái)越便捷,現(xiàn)在連吃飯都可以用手機(jī)取號(hào)排隊(duì),為什么辦理政務(wù)事項(xiàng)時(shí)不可以呢?”結(jié)合微信平臺(tái)的服務(wù)便捷性優(yōu)勢(shì),排隊(duì)機(jī)上也可安裝網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)排隊(duì)功能,將排隊(duì)取號(hào)機(jī)搬到了手機(jī)上。辦事企業(yè)和群眾只需要關(guān)注微信公眾號(hào),在公眾號(hào)的“微·服務(wù)”板塊中點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”,選擇“在線取號(hào)”后,選取相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類型,在填寫基本信息后,即可實(shí)現(xiàn)微信排隊(duì),極大地方便了辦事群眾。
通過(guò)這種遠(yuǎn)程取號(hào)的方式,可以讓辦事群眾合理的安排好自己的辦理時(shí)間,同時(shí)可實(shí)時(shí)查看各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息,避免群眾來(lái)回跑路、空等、辦事成本過(guò)高等情況的發(fā)生。“現(xiàn)在辦事可以在手機(jī)上提前進(jìn)行微信預(yù)約,再也不用來(lái)現(xiàn)場(chǎng)排長(zhǎng)隊(duì)等待了,真是方便又省事。”前來(lái)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的張女士激動(dòng)地說(shuō)。
智能取號(hào)機(jī)產(chǎn)品除具有取號(hào)功能外,更具有特色的還是人證比對(duì)和微信預(yù)約,在現(xiàn)場(chǎng)使用個(gè)人身份證來(lái)取號(hào),杜絕了黃牛代替取號(hào);微信預(yù)約功能,可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行預(yù)約辦理,可以讓辦事人員合理安排時(shí)間,節(jié)省了不少時(shí)間呢!